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　　随着人工智能技术的不断深耕，机器人产业已经成为推动社会进步和国家经济增长一个重要支柱，工业机器人的应用创造了巨大的经济价格也引导机器人走向了医疗、家庭、商业、政务等场景。最新IFR数据显示，2018年服务机器人的销售额增长了32%，市场价值达到了92亿美元。不过，虽然服务机器人市场热度飙升，但是还需要解决这些痛点。

　　服务机器人痛点

　　尽管我国服务机器人行业正处于发展加速期，但是依然还属于初级发展阶段，许多产品还在研发测试，市场上成熟的落地产品还比较有限。具体来看，我国服务机器人行业还面临着三大痛点待解：

　　一是市场接受度不足。由于服务机器人在近些年才开始走上市场，很多民众对于这些产品并不了解，认知也不充分，导致消费市场难以快速扩展。而且，服务机器人细分领域众多，要想全面推广普及，也十分不易。同时，服务机器人大多成本高昂，就算消费级产品价格也仍然不够亲民，超出了很多消费者的购买能力。

　　二是跟风炒作盛行。随着我国不断提高对机器人产业发展的重视程度，国内服务机器人市场也开始快速增长。资本市场与不少企业对此反应积极，但是很多仍然停留在资本运作与概念炒作上，产品落地却迟迟无法实现。另外还有一些企业走低端化、价格战道路，不重视产品品质，导致同质化现象严重，影响了整个行业的健康发展。

　　三是核心技术缺乏。长期以来，我国机器人产业在关键技术与零部件领域都较为落后，而服务机器人更是需要融合语音识别、语音交互、自然语言理解等人工智能技术。虽然我国在机器人关键零部件领域奋起直追，在人工智能技术研发上进展迅速，但是相对于国外而言，依然还有不小的差距。

　　我国政府为了促进机器人产业快速发展，已经出台了《机器人产业发展规划(2016-2020年)》《新一代人工和智能发展规划》等一系列重要政策。一方面是推进机器人产业迈向中高端发展;另一方面是为市场发展提供了一定的政策支持。培育重要龙头企业，不仅可以发挥其引领带头作用还能提高我国服务机器人整体技术研发能力。